icontrol-logo73

iCONTROL AGRESSIE


Weerbaarheidstrainingen

Wat is de norm?

In veel organisaties is agressie langzaam het nieuwe normaal geworden.
Medewerkers laten gedrag steeds verder gaan, omdat ze niet zeker weten waar de grens ligt.
Wat accepteer je nog? En wanneer zeg je: tot hier en niet verder?
Wij helpen organisaties en teams om die norm weer helder en professioneel neer te zetten.
Wanneer medewerkers weten waar de grens ligt, ontstaat er meer duidelijkheid, meer zelfvertrouwen en meer sociale veiligheid op de werkvloer.

Meer info
Contact

Agressie hoort niet bij het werk. Toch krijgen veel professionals er dagelijks mee te maken.

In onze trainingen leren medewerkers waar de grens ligt en hoe ze die professioneel bewaken. Niet met standaard theorie of ongemakkelijke rollenspellen, maar met realistische situaties uit hun eigen werkpraktijk. 

Deelnemers leren agressie en grensoverschrijdend gedrag vroeg herkennen, spanning reguleren en zelfverzekerd handelen wanneer situaties onder druk komen te staan. Zo krijgen medewerkers concrete tools om rust, regie en sociale veiligheid te bewaren, ook wanneer emoties hoog oplopen. 

Agressie in de zorg is geen incident meer.

Onderzoek van NU’91 (2025) laat zien dat 90% van de zorgprofessionals te maken krijgt met verbale agressie en dat 26% overweegt de zorg te verlaten door agressie op de werkvloer.

Veel organisaties willen hier iets mee, maar missen de tijd om het goed aan te pakken.

Daar helpen wij bij. Met praktische trainingen, advies en ondersteuning bouwen we samen aan duidelijke normen en meer sociale veiligheid op de werkvloer.

Over iControl Agressie

Agressie in de zorg wordt steeds vaker gezien als onderdeel van het werk. Wij vinden dat een zorgelijke ontwikkeling. Wanneer grenzen steeds verder opschuiven, wordt gedrag dat eigenlijk onacceptabel is langzaam het nieuwe normaal. 

Bij iControl Agressie helpen we organisaties en professionals om die grens weer duidelijk te maken. We trainen teams in het omgaan met agressie, spanning en grensoverschrijdend gedrag en versterken zo de sociale veiligheid op de werkvloer. 

Onze expertise ligt in de zorg. We trainen medewerkers in ziekenhuizen, huisartsenpraktijken, tandartspraktijken en andere zorginstellingen, van afdelingen waar agressie vaker voorkomt zoals de SEH, tot verpleegafdelingen, poliklinieken en recepties. Daarnaast trainen wij ook zorgbeveiligers en zorgverleners die te maken kunnen krijgen met acute fysieke agressie. 

Wat ons onderscheidt, is de praktijkervaring van onze trainers. Veel van hen hebben gewerkt in het veiligheidsdomein van politie, defensie en justitie, waar zij opereerden in situaties op het hoogste dreigingsniveau. Die ervaring vertalen wij naar de werkvloer in de zorg. 

Met realistische situaties en concrete tools helpen we organisaties bouwen aan duidelijke grenzen, weerbaarheid en sociale veiligheid. 

Wij zijn iControl

Wat deelnemers zeggen

Nieuwe en heldere inzichten gekregen in hoe te reageren op agressief gedrag en inzicht in je eigen handelen. Zeer leerzame cursus.

Liesbeth

Zorgprofessional

Heel afwisselend met luisteren en actief bezig zijn. Genoeg ruimte voor inbreng en een fijne veilige omgeving.

Mica

Ambulancemedewerker

De opzet was goed en interactief (geen schoolse rollenspellen). Fijne handvatten voor de praktijk.

Evelien

Ambulanceverpleegkundige

Heel leerzaam, interactief en betrokken. Leuke afwisseling en zeer boeiend.

Esmee

IC Verpleegkundige

Zeer professioneel, erg goed en zeker voor herhaling vatbaar.

Jan

Medewerker Werk & Inkomen

De kennis was er goed op hoog niveau.

Maaike

Neurologie verpleegkundige

De manier waarop het gedaan wordt is leuk, de informatie sloot goed aan, leuke mensen zijn jullie! 

Evi

Neurologie verpleegkundige

Benieuwd wat we voor jou (of je team) kunnen betekenen?

Laat hieronder je gegevens achter en we plannen een kort gesprekje in. Geen saaie verkoopverhalen, wel bakken vol inspiratie en concrete mogelijkheden!

Partners

etz-300x225
bureau-beveiliging-logo
logo-leonardus
logo-baanbrekers
Ontwerp zonder titel (7)
1
2
3
4
5

Referenties van de Partners

Maikel kan een team echt in beweging krijgen als het gaat om grensoverschrijdend gedrag. Hij is scherp, heeft kennis van zaken en zet aan tot reflectie wat resulteert in nieuw gedrag.

Cathelijn Bogaers

Organisatorisch Hoofd Neurologie ETZ

Maikel is een zeer bevlogen en betrokken veiligheidsprofessional die opstaat voor een veilige werkplek!

Caroline Koetsenruijter

Agressie- en conflictexpert, auteur, columnist, spreker

Ik werk graag met Maikel Maas samen. Hij reguleert agressie, is kalm, aandachtig en zoekt naar het rustpunt tijdens het gesprek. Echt een aanrader!

Drs. Mustafa Bulut

Geestelijk verzorger ETZ (islamitisch)

Door zijn achtergrond in de beveiliging beschikt hij over enorm veel ervaring, kennis en levensechte voorbeelden waardoor hij uitstekend aan kan sluiten bij de groep.

Marloes Hendriks

Trainingsacteur