Menu
Agressie tegen zorgprofessionals komt steeds vaker voor. Schelden, dreigen, intimiderend gedrag of het overschrijden van grenzen kan een grote impact hebben op medewerkers en de sfeer binnen een team.
Veel zorgorganisaties herkennen dat medewerkers soms twijfelen:
Wanneer moet ik ingrijpen? Wat zeg ik precies? Hoe houd ik de regie in een gesprek?
In deze training leren zorgprofessionals hoe zij agressie en grensoverschrijdend gedrag tijdig herkennen, professioneel begrenzen en de regie behouden in een gesprek.
Praktijksituaties uit de zorg:
De training is praktisch en sluit aan bij de dagelijkse werkelijkheid van zorgprofessionals.
Deelnemers krijgen concrete handvatten en zinnen om situaties te begrenzen zonder dat een gesprek onnodig escaleert.
Daarnaast besteden we aandacht aan professionele communicatie, samenwerking binnen het team en persoonlijke veiligheid.
De training wordt verzorgd door trainers met praktijkervaring binnen het veiligheidsdomein en de zorg.
Wat leren medewerkers in deze training?
Door te oefenen met herkenbare situaties krijgen medewerkers meer inzicht, meer zelfvertrouwen en praktische handvatten die direct toepasbaar zijn op de werkvloer.
Planning
Vanwege de grote vraag naar deze trainingen worden trainingsdagen ruim van tevoren ingepland.
De eerst beschikbare trainingsmomenten liggen meestal 4 tot 5 maanden vooruit, zodat organisaties voldoende tijd hebben om roosters en bezetting hierop aan te passen.
Praktische informatie
