Omgaan met ongewenst gedrag binnen organisaties
Jouw werkomgeving hoort veilig te voelen. Daar is geen plek voor rare opmerkingen, pesterijen of ongewenste aanrakingen. Maar wat doe je als dat toch gebeurt? Bijvoorbeeld door een klant, een bezoeker of zelfs een collega? In de training omgaan met grensoverschrijdend gedrag leer je grensoverschrijdend gedrag te herkennen en op een professionele manier voor jezelf op te komen om dat gedrag vroegtijdig te stoppen.
Grensoverschrijdend gedrag herkennen
Grensoverschrijdend gedrag betekent voor iedereen wat anders. Wat de een prima vindt, kan voor de ander niet oké voelen. Soms gaat het om overduidelijk niet wenselijk gedrag, maar vaak genoeg zijn het subtiele opmerkingen of handelingen die onveilig kunnen voelen. Over het algemeen verstaan we onder grensoverschrijdend gedrag: discriminatie, agressie, seksuele intimidatie en pesten. In deze training leer je de verschillende vormen van grensoverschrijdend gedrag vroegtijdig te signaleren.
Details training
Trainingsduur: Maatwerk
Doelgroep: Iedereen die tijdens zijn en/of haar werk te maken krijgt met grensoverschrijdend gedrag, van klanten, patiënten, bezoekers of collega’s
iControl Agressie is geregistreerd bij het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). Dit betekent dat wij een erkend docent zijn volgens de Europese Btw-richtlijn en wij agressietrainingen voor organisaties vrijgesteld van Btw kunnen aanbieden.